Trumpai tariant, niekas nežino, kas pasirenka „Amazon's Choice“, net „Amazon“pardavėjai, kuriems suteiktas „Choice“ženklelis. Mes paprašėme „Amazon“atstovės pateikti daugiau informacijos, o ji pakartojo Alexa teiginį, kad „Amazon's Choice“„pasirodė 2015 m., siekiant supaprastinti klientų apsipirkimą, pabrėžiant aukštai įvertintus, geros kainos produktus, paruoštus nedelsiant išsiųsti“. Gera žinoti. Ji taip pat paaiškino, kad „įmonės negali mokėti už tai, kad jų produktas būtų įtrauktas į „Amazon's Choice“sąrašą, tačiau mums nepasakė, ar pasirinkimas yra visiškai algoritminis, ar jame dalyvauja žmonės.
Dabar, jei praėjo pusę dešimtmečio darant prielaidą, kad „Amazon's Choice“produktus tikrina tikri žmonės, šis pokalbis gali būti šiek tiek varginantis. Pavadinimas „Amazon’s Choice“rodo, kad tikri žmonės renkasi produktus už jus, ir gali būti, kad „Amazon“nekalba apie programos veikimą, nes ją visiškai valdo robotai. Tačiau „Amazon“tikriausiai tik saugo „Choice“sistemos vientisumą. Pardavėjai reguliariai manipuliuoja „Amazon“algoritmais, o „Choice“programa gali būti pažeista, jei jos vidinis darbas bus paskelbtas viešai.
Kol „Amazon“nepaskleis daugiau informacijos apie „Amazon's Choice“, neįmanoma žinoti, kaip produktai gaus „Choice“etiketę. Tačiau galite daug sužinoti apie programą tiesiog pasižvalgę po „Amazon“prekyvietę.
Amazon pasirinkimas priklauso nuo jūsų paieškos terminų
Ar pastebėjote, kad „Amazon's Choice“etiketė vienu metu bus rodoma tik ant vieno produkto? Kelių elementų žymėjimas kaip pasirinkimas galiausiai numuštų programos tikslą ir apsunkintų apsipirkimą per Alexa. Bet kaip „Amazon“nusprendžia, kurį produktą rodyti kaip „Amazon“pasirinkimą? Na, tai priklauso nuo jūsų paieškos terminų.
Kiekvienas „Amazon's Choice“produktas yra susietas su konkrečiu paieškos terminu, o tą paieškos terminą galite patikrinti užvesdami pelės žymeklį virš produkto „Amazon's Choice“etiketės. Kaip paaiškėjo, produkto pasirinkimo etiketė bus rodoma tik tada, jei ieškosite konkretaus jo paieškos termino. Pavyzdžiui, „Amazon's Choice“„indų parduotuvei“yra citrina kvepiantis Meyer's švarus dieninis indų muilas. Bet jei pažvelgsite į „Meyerio indų muilas“, citrina kvepiantis muilas praras savo pasirinkimo etiketę. Panašiai dabartinis Amazon's Choice elementas pagal paieškos terminą „gitara“yra YMC akustinė gitara, tačiau paieškos termino „akustinė gitara“pasirinkimas yra Jameson akustinė gitara.
Įdomu, kad platūs paieškos terminai kartais suteikia keistų pasirinkimo rezultatų. Jei ieškote „amazonbasics“, pasirinkimo elementas yra saugos diržų pjoviklis. Tai nėra tokia situacija, kai pasirinkimo etiketė yra naudinga, o tai rodo, kad ją galėjo pritaikyti algoritmas. Nepaisant to, bet koks bandymas išsiaiškinti „Amazon's Choice“sistemą yra tik spėlionės.
Nors ši sistema yra itin specifinė, ji taip pat stebėtinai paprasta. Manote, kad „Amazon's Choice“prekės atitiks vartotojo pirkimo istoriją (žmonės, perkantys natūralų burnos skalavimo skystį, tikriausiai nori natūralios dantų pastos), tačiau iš tikrųjų jie yra vienodi kiekvienam vartotojui. Jau nekalbant apie tai, kad vartotojo vieta nepakeičia, kuriuos pasirinkimo elementus jie mato. Taip, Italijos ar JK „Amazon“svetainėse matysite skirtingus „Muilo“pasirinkimo elementus, tačiau jūsų IP adresas ar vietos duomenys neturi nieko bendra su matomais „Choice“elementais. Visa tai yra paieškos terminuose.
„Amazon“prekės dažniausiai yra „Amazon“pasirinkimas
Niekas nežino, kaip pasirinkimo elementai gauna etiketę, bet paprastai prieš atlikdami paiešką galite numatyti, kuris elementas turės pasirinkimo etiketę. Tiesiog paklauskite savęs: „ar „Amazon“parduoda vieną iš šių?
Tikriausiai tai jau pastebėjote, tačiau „Amazon“prekės ženklo prekės paprastai turi „Amazon's Choice“etiketę. Ieškokite „baterijos“, o pasirinkimas yra „AmazonBasics“baterijos. „Micro USB“atveju tai yra „AmazonBasics“USB laidas. „Srautinio perdavimo lazdelė“yra „Fire TV“lazda. Žinoma, „Amazon“pasirinkimas pagal paieškos terminą „planšetinis kompiuteris“yra „Fire“planšetinis kompiuteris.
Ar tai „Amazon“būdas įgyti pranašumą naujose rinkose? Tikriausiai ne. „AmazonBasics“saugos diržų pjoviklis yra pigesnis nei bet kuris kitas „Amazon“saugos diržų pjoviklis, kaip ir „AmazonBasics“HDMI kabelis. Kadangi „Choice“etiketė skirta „aukštai įvertintiems, geros kainos produktams, kuriuos galima nedelsiant išsiųsti“, tikslinga „Choice“etiketes užklijuoti „AmazonBasics“gaminiuose.
Tačiau „Amazon“konkurentai retai gauna „Amazon's Choice“etiketę savo produktams. Šios situacijos neįmanoma paaiškinti, bet taip pat sunku nepastebėti. Manote, kad žymūs ir specifiniai produktai, tokie kaip „iPad Pro“, turės „Choice“etiketes, bet jei „Amazon“ieškote „iPad Pro“, nė vienas produktų sąrašas neturi „Amazon's Choice“etiketės. Tas pats pasakytina apie „AirPods“, „iPhone X“ir „Apple TV“. „Amazon“nuopelnas, „Apple Watch“yra „Amazon“pasirinkimas pagal paieškos terminą „Apple Watch“, o „iPad Air“yra „Amazon“pasirinkimas pagal keistai konkretų, bet juokingai neteisingą paieškos terminą „iPad Pro 10.5“.
Akivaizdu, kad „Apple“laikosi trumpalaikio strypo, tačiau „Google“yra dar blogiau. Bendrovė niekada neturėjo gerų santykių su „Amazon“ir „Amazon“prekyvietėje parduodama tik apie 20 oficialių „Google“produktų (kai kurie iš šių produktų reguliariai pašalinami). Jei jums įdomu, kiek „Google“produktų įtraukta į „Amazon's Choice“, atsakymas yra aiškus nulis. Galima manyti, kad itin specifiniai produktai, tokie kaip „Pixelbook“, „Chromecast“arba „Google Wi-Fi“(perkamiausias „Amazon“tinklinio tinklo „Wi-Fi“maršruto parinktuvas), turėtų „Amazon's Choice“etiketę, bet taip, jie neturi.
Taigi, kas pasirenka „Amazon“pasirinkimą?
Vėlgi negalime žinoti, kaip gaminiams suteikiama pasirinkimo etiketė. Teisinga manyti, kad didžioji dalis (jei ne visas) darbo atliekama automatiškai, ypač kai kai kurie produktai, pvz., „AmazonBasics“saugos diržų pjaustytuvas, apdovanojami pasirinkimo ženkleliais už plačius ar nenaudingus paieškos terminus. Kita vertus, konkurentų produktų pašalinimas iš „Amazon's Choice“programos rodo, kad „Amazon“gali rankiniu būdu nuspręsti, kurioms prekėms bus suteikta etiketė.
Amazon nieko nepatvirtins ir nepaneigs, todėl visi gali pasiūlyti tik spėliones. Nors lengva manyti, kad įmonė kažką slepia, tikriausiai tai tik apsaugo „Amazon's Choice“sistemos vientisumą. Pardavėjai nuolat manipuliuoja „Amazon“rūšiavimo algoritmais, todėl programa „Choice“gali būti pažeista tokiu pat būdu.
Taip pat gali būti, kad „Amazon“nekalba, kad išvengtų ginčų. Reikalas tas, kad nepaisant to, kaip veikia „Amazon's Choice“sistema, žmonės dėl to nusimins. Jei jis bus kuruojamas rankiniu būdu, pardavėjai apk altins „Amazon“suteikus nesąžiningą pranašumą konkrečioms įmonėms. Jei programa yra visiškai automatizuota, klientai skųsis, kad pavadinimas „Amazon’s Choice“yra klaidinantis.
Bet kuriuo atveju atrodo, kad „Amazon's Choice“sistema gerai veikia visiems (atėmus „Apple“ir „Google“). Klientai gali rasti pigių, patikimų produktų, o pardavėjai labiau skatinami mažinti išlaidas ir padidinti klientų pasitenkinimą.
